Support-Verträge für TYPO3, Shopware & Symfony
Professioneller Support, kontinuierliche Updates und planbare IT-Kosten für Ihr Unternehmen
Warum Support-Verträge?
Ihre TYPO3-Website, Ihr Shopware-Shop oder Ihre Symfony-Anwendung funktioniert heute perfekt. Aber Software entwickelt sich weiter - neue Versionen, Sicherheitsupdates, geänderte Anforderungen. Ohne professionellen Support wird aus einer Investition schnell ein Sicherheitsrisiko.
Der Vorteil von Support-Verträgen:
Planbare monatliche Kosten statt unvorhersehbarer Notfall-Rechnungen. Ihre Systeme bleiben aktuell, sicher und funktionsfähig - mit professionellem Support im Rücken.
Was ist in unseren Support-Verträgen enthalten?
Sicherheitsupdates
Schutz vor neuen Bedrohungen und Sicherheitslücken
System-Updates
TYPO3, Shopware und Symfony auf aktuellem Stand
Bugfixes
Schnelle Fehlerbehebung ohne Extra-Rechnung
System-Support
Regelmäßiger Support für stabilen Betrieb
Backup-Management
Regelmäßige Backups, Wiederherstellung nach Absprache
Support & Beratung
Technischer Support zu Support-Fragen
Welche Systeme können wir supporten?
Unser Fokus
Wir konzentrieren uns auf Business-kritische Systeme, die kontinuierliche Betreuung brauchen. Von der kleinen Unternehmenswebsite bis zur komplexen E-Commerce-Plattform.
| System-Art | Support-Umfang | Beispiele |
|---|---|---|
| TYPO3 Websites | Vollumfänglich | Unternehmenswebsites, Corporate Sites |
| Shopware Shops | E-Commerce spezialisiert | Online-Shops, B2B-Portale |
| Custom Extensions | Spezialisiert | Maßgeschneiderte TYPO3/Shopware Erweiterungen |
| Symfony Anwendungen | Enterprise-Level | CRM, ERP, Business-Anwendungen |
| API-Systeme | Backend-fokussiert | REST/GraphQL APIs, Middleware |
| Statische Sites | Begrenzt | HTML/CSS Sites (nur bei speziellen Anforderungen) |
Support-Verträge im Detail
TYPO3-Support
TYPO3 Support-Umfang
Core-Updates: Minor- und Patch-Updates (z.B. 12.1→12.2)
Extension-Pflege: Updates und Kompatibilitätsprüfung aller Extensions
Sicherheitsupdates: Schnelle Installation von Sicherheitspatches
| Support-Leistung | Support-Vertrag |
|---|---|
| TYPO3 Core Updates | Minor-Updates inklusive, Major-Updates separates Projekt |
| Extension Updates | Geprüft, bei zusätzlichem Aufwand Rücksprache |
| Sicherheitspatches | Professionell betreut |
| System-Support | Monatliche Reports |
| Backup-Management | Täglich automatisiert |
| Content-Schulungen | Nach Bedarf buchbar |
Shopware-Support
E-Commerce Support
Shop-Betreuung: Professioneller Support für unterbrechungsfreien Betrieb
Plugin-Management: Updates und Kompatibilitätsprüfung aller Erweiterungen
Shop-Updates: Minor- und Patch-Updates (z.B. 6.4.1→6.4.2)
| Support-Leistung | Support-Vertrag |
|---|---|
| Shopware Core Updates | Minor-Updates inklusive, Major-Updates separates Projekt |
| Plugin Updates | Geprüft, bei zusätzlichem Aufwand Rücksprache |
| Plugin-Kompatibilität | Business-kritisch |
| System-Support | Kontinuierliche Betreuung |
| ERP-Plugin Support | Bestehende Plugins betreut |
| Shop-Schulungen | Nach Bedarf buchbar |
E-Commerce braucht kontinuierliche Betreuung
Ihr Shop läuft rund um die Uhr: E-Commerce-Systeme sind besonders support-intensiv - wir sorgen für reibungslosen Betrieb.
- Häufige Updates: Shopware bringt regelmäßig neue Versionen mit neuen Features
- Plugin-Kompatibilität: Jedes Update muss mit allen Plugins getestet werden
- Plugin-Updates: Erweiterungen müssen regelmäßig aktualisiert werden
- System-Support: Shop-Stabilität ist direkt umsatzrelevant
- Sicherheitsupdates: E-Commerce-Sites sind beliebte Angriffsziele
Ihr Vorteil: Wir übernehmen die technische Betreuung innerhalb der Shopware Major Version. Bei Major Updates (z.B. Shopware 6.4→6.5) informieren wir Sie rechtzeitig über Migrationsprojekte und deren Aufwände.
Symfony-Support
Enterprise-Support
Framework-Updates: Minor- und Patch-Updates (z.B. 6.1→6.2)
Business-Logic: Support Ihrer maßgeschneiderten Anwendungslogik
Package-Updates: Kontinuierliche Betreuung der Symfony-Packages
| Support-Leistung | Support-Vertrag |
|---|---|
| Symfony Framework Updates | Minor-Updates inklusive, Major-Updates separates Projekt |
| Custom Business-Logic | Geprüft, bei zusätzlichem Aufwand Rücksprache |
| Framework-Support | REST/GraphQL inklusive |
| Datenbank-Support | Support & Pflege |
| Security Updates | Kontinuierliche Updates |
| Entwickler-Schulungen | Nach Bedarf buchbar |
Die Vorteile von Support-Verträgen
Planbare Kosten
Fester monatlicher Betrag statt unvorhersehbarer Notfall-Rechnungen. Ihre IT-Budgetplanung wird kalkulierbar.
Kontinuierliche Sicherheit
Ihre Systeme bleiben automatisch aktuell und sicher - ohne dass Sie sich Gedanken machen müssen.
Stabilität & Verfügbarkeit
Ihre Website oder Shop läuft zuverlässig. Kompatibilitätsprobleme werden proaktiv verhindert.
Professioneller Support
Direkter Zugang zu Experten, die Ihre Systeme kennen. Schnelle Lösungen wenn Sie Hilfe brauchen.
Der Unterschied für Ihr Unternehmen:
Mit einem Support-Vertrag konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir uns um die Technik kümmern. Ihre IT-Systeme laufen einfach – ohne ständige Sorgen um Updates, Sicherheit oder Kompatibilität.
Was vorher klar ist, macht nachher keinen Ärger.
Alte ostwestfälische BauernregelFragen zu Support-Verträgen?
Sie haben spezielle Fragen zu Support-Verträgen bei Ihrem TYPO3-, Shopware- oder Symfony-Projekt? Wir beraten Sie gerne kostenlos und unverbindlich.
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Das kostet erst mal nix:
- ✓ 15 Minuten über Ihr Support-Vertrag-Projekt reden
- ✓ Ehrliche Einschätzung der Kosten
- ✓ Unverbindlich, wie das Wetter in OWL
Oder schreibt uns über das Formular. Dauert etwas länger, funktioniert aber auch.